Estratégia De Treinamento E Desenvolvimento Implementação

Para treinadores O que faz um plano de treinamento de organizações estratégicas Jeannette Gerzon Organização e desenvolvimento de funcionários MIT Recursos Humanos novembro de 2011 Para garantir que a organização é servida em curto e longo prazo, uma abordagem estratégica para a formação é fundamental. Os métodos de entrega de segmentos de e-learning levados on-line, para viver em sala de aula de formação, para fora do local de programas, aprendizagem on-the-job, webinars baseados em coorte e outros formatos. Gued opções de entrega, bem como muitas outras variáveis, o que ele Significa para uma organização abordagem de treinamento e aprendizagem para ser estratégica Fundamentalmente, uma estratégia envolve um plano para obter a partir de um ponto de partida para um determinado objetivo ou conjunto de metas. Um plano estratégico de treinamento envolveria a articulação desses resultados pretendidos e uma combinação de vários aspectos relacionados. Estes incluem, mas não se limitam aos seguintes aspectos: Resultados claramente articulados Estes podem ser chamados de resultados desejados, metas, resultados ou estados finais. Para que um plano seja estratégico, os resultados pretendidos precisam ser articulados, decididos e apoiados. O destino fornece o foco, e com clareza sobre o foco, uma estratégia para alcançá-lo pode ser desenvolvido. Princípios Orientadores Antes ou logo após o processo de articulação dos resultados desejados, pode ser útil delinear os princípios orientadores que suportam os valores inerentes à organização. Por exemplo, o fornecimento de feedback oportuno e eficaz para o pessoal é importante para o sucesso da nossa organização, rdquo pode ser um princípio que poderia ajudar a orientar o desenvolvimento de um programa de treinamento para gerentes. Desta forma, os programas de desenvolvimento de gestão podem se referir a um modelo de feedback que é usado nas diferentes sessões de treinamento de gerenciamento. Articular os princípios orientadores apoia os valores da organização e fornece orientação para o processo de alcançar os objetivos. Impacto na missão e nas operações da organização Um plano de treinamento é estratégico se ele fundamentalmente sublinha e impacta as operações e a missão da organização. Esta linha de fundo pode ser aumento da receita ou pode ser outros aspectos que afetam o foco fundamental da organização. Os resultados desejados devem ser articulados e beneficiar o estado futuro da organização. Por exemplo, ao garantir que a formação seja padronizada para os gestores de projecto, os prazos e prazos do projecto podem ser mais precisos e exequíveis. Líderes sênior e envolvimento da administração Tanto os membros sênior quanto os gerentes devem estar cientes, apoiar e envolver-se no planejamento e ofertas do programa. Sem o seu envolvimento, os funcionários podem concluir que o treinamento não importa para esses líderes seniores. Com a equipe de funcionários sênior e entrada e presença da gerência, a equipe de funcionários sabe que podem fazer exame do momento de atender aos treinos e ser suportadas no trabalho. Além disso, para fazer a ligação entre os programas de aprendizagem em sala de aula ou on-line e as reais necessidades no local de trabalho, o papel do gerente de linha de frente não pode ser subestimado. Se John no departamento B toma um treinamento de dois dias em habilidades de facilitação de reunião, mas retorna ao seu escritório em casa e nunca facilita uma reunião, o uso de treinamento é limitado. Fazer a ligação entre formal e informal depende do gerente de linha de frente que precisa ser envolvido especificamente. Este envolvimento pode incluir a escolha de treinamento, conteúdo, suporte no local de trabalho, medição e outros aspectos. Avaliação do estado atual A maioria dos programas de treinamento deve incluir uma avaliação das necessidades para determinar necessidades específicas de treinamento. Avaliações de necessidades envolvem muitos dos fatores mencionados acima e fornecem visão estratégica sobre, literalmente, o ldquowhatrdquo que é necessário. No entanto, às vezes um grupo ou uma área já conhece suas necessidades. Por exemplo, se o software acabou de ser atualizado, pode ser óbvio que o pessoal precisa de treinamento para usá-lo. Este treinamento de ldquojust-in-timerdquo aborda uma necessidade imediata e é mais focado tático. Às vezes, o treinamento just-in-time é fornecido juntamente com o planejamento de longo prazo. Ou seja, treinamento just-in-time e necessidades de avaliação não precisam se opor um ao outro. Ambos podem ser exatamente o que é necessário. Frequentemente, uma avaliação de lacuna também é explorada e esclarecida. Uma avaliação do ldquogap identifica a diferença entre o estado atual e os objetivos do futuro, e então a formação pode ser fornecida para atender a essas necessidades. Medidas de sustentabilidade Como os resultados do treinamento serão medidos e sustentados Embora sejam duas perguntas diferentes, elas vão de mãos dadas porque é difícil garantir a sustentabilidade sem medição. Além disso, diferentes tipos de medição e retornos diferentes sobre o investimento de recursos para tomar essas medidas precisam ser cuidadosamente considerados. Este investimento de recursos inclui pessoal e outros recursos para desenvolver, organizar e implementar medidas escolhidas. Existem vários treinamentos disponíveis em ldquoreturn sobre investmentrdquo (ROI) e diferentes cálculos e processos a partir dos quais o ROI pode ser determinado. Explorar essas escolhas de medição e tomar decisões sobre o melhor uso dos recursos ajudam a alcançar os objetivos desejados. Em outras palavras: se o custo da medição exceder o uso da medição, tais medidas não são estratégicas. Ao mesmo tempo, sem medidas claras, pode ser difícil sustentar o treinamento e saber se ele está produzindo os resultados desejados. Portanto, é importante explorar as opções de medição e fazer escolhas que funcionam bem para a organização. Entrada do usuário final Embora, às vezes, seja negligenciada, a contribuição do usuário final tanto na avaliação quanto nas fases posteriores facilita o planejamento estratégico. Isso pode ser feito através de grupos focais, entrevistas, pesquisas ou uma combinação dessas opções. O plano de treinamento incorpora e atende a perspectiva das mesmas pessoas que o usarão Se assim for, os objetivos estratégicos são muito mais prováveis ​​de serem alcançados. Medidas de desempenho Como o desempenho é medido na organização e como isso se relaciona com o plano de treinamento Se Lee faz um treinamento para lançar um novo programa de software para seu departamento, ele é medido em seu sucesso ao fazê-lo Se Lee faz esse treinamento, mas Em sua revisão de desempenho é avaliado em outras medidas inteiramente, o treinamento não se relaciona diretamente a sua revisão. Para que um plano de treinamento da organização seja estratégico, a conexão com avaliações de desempenho e medidas para esse treinamento é crítica. Se conectado, a organização aumenta sua orientação estratégica porque o treinamento é então aplicado, literalmente, ao que se espera que aconteça no trabalho. Isso significa que é muito mais provável que os objetivos sejam alcançados. Cronograma O desenvolvimento do cronograma como parte da meta ajudará a alcançar os objetivos com sucesso para a organização. Os prazos variam. Alguns grupos planejam agora em prazos mais apertados dada a velocidade e o ritmo da tecnologia e do local de trabalho de todayrsquos. Enquanto alguns pensam em termos de 1-3 meses, outros em 1-3 ou 3-5 anos. Escolher a oportunidade dos treinamentos também é fundamental para responder à questão de saber se a aprendizagem pode ser totalmente aplicada no trabalho. Para o sucesso, é necessária infra-estrutura (por exemplo, suporte de gerenciamento) para assegurar a aplicabilidade e sustentabilidade dentro do prazo planejado. Desenvolvimento e planejamento Quem liderará esses esforços e com que equipe e patrocínio Designar os jogadores, incluindo um gerente de projeto, é fundamental para alcançar os objetivos de treinamento. Delinear as ações a serem tomadas, o cronograma e os papéis (o que, quando, quem) permitem uma implementação bem-sucedida. Um ponto de partida, metas claras e um plano para alcançar essas metas sugerem uma orientação estratégica. Para ter sucesso, entretanto, o planejamento da implementação, as comunicações convincentes e o ensino inspirado são essenciais. Também é fundamental o nível de participação dos participantes. Estratégia pode criar a estrutura de excelente instrução e treinamento. No entanto, é a combinação de estratégia com instrução inspirada e participação dedicada que é mais susceptível de satisfazer genuinamente os resultados. Centro de Aprendizagem do MITComo Desenvolver uma Estratégia de Treinamento Muitas vezes, o treinamento e seu sucesso em uma organização é medido pelo número de sessões de treinamento dadas e pelo número de pessoas nos assentos. Isso representa inadequadamente o valor do treinamento em uma organização. O treinamento precisa focar em melhorar o desempenho atual em uma organização, bem como assegurar que os conjuntos de habilidades existem entre os funcionários para futuras competências exigidas pela organização. Abaixo está uma representação gráfica de todas as áreas de conteúdo abordadas neste artigo, a fim de responder à pergunta de como construir um projeto de treinamento e desenvolvimento organizacional. O que é uma estratégia de treinamento Uma estratégia de treinamento é uma forma de treinamento e desenvolvimento em uma organização que exige implementação para alcançar o sucesso. É um modelo que precisa apoiar a otimização do capital de recursos humanos na organização. É essencial que a estratégia de formação esteja alinhada com a estratégia das organizações e permita que a sua visão seja concretizada. Por que ter uma estratégia de treinamento Muitos pontos podem ser apresentados em favor de por que você precisa de um plano de formação. O mais atraente, porém, repousa nos resultados de um estudo recente de 3.000 empresas feito por pesquisadores da Universidade da Pensilvânia. Eles descobriram que 10 das receitas - gasto em melhorias de capital, aumenta a produtividade em 3,9 gasto no desenvolvimento de capital humano, aumentou a produtividade por 8,5 Quais são os componentes Como são criados Uma estratégia projetada, mas não implementado é inútil A fim de trazer Sobre os melhores resultados para a estratégia de treinamento, os produtos ou serviços de treinamento precisam ser comercializados e promovidos manipulando o seguinte: Mantenha a formação de ponta e futuro focado. Certifique-se de que há transferência prática de aprendizado. Tudo sobre Treinamento e Desenvolvimento (Aprendizado e Desenvolvimento) Treinamento e desenvolvimento - ou quotlearning e desenvolvimento - como muitos se referem a ele agora - é um dos aspectos mais importantes de nossas vidas e nosso trabalho. (Muitas pessoas vêem o treinamento como uma atividade que produz o resultado ou o resultado do aprendizado - e o aprendizado é tipicamente visto como um novo conhecimento, habilidades e competências ou habilidades). Em nossa cultura, valorizamos muito a aprendizagem. No entanto, apesar de termos frequentado muitos anos de escolaridade, muitos de nós não têm idéia de como projetar cuidadosamente uma abordagem de treinamento e desenvolvimento. Este tópico da Biblioteca fornece uma ampla gama de informações sobre treinamento e desenvolvimento, incluindo descrever como os muitos aspectos de treinamento e desenvolvimento se relacionam entre si. Além disso, este tópico explica como o treinamento eo desenvolvimento podem ser usados, informalmente ou formalmente, para atender a natureza e necessidades do leitor. Seções deste tópico Incluir O que é aprendizagem e desenvolvimento Por que é tão importante Diferentes tipos de treinamento e atividades Preparação para o desenvolvimento de programas de aprendizagem e desenvolvimento Desenvolvimento de programas sistemáticos de treinamento e desenvolvimento Programas de aprendizagem e desenvolvimento - Funções e recursos de gestão para professores e formadores Blogs de Bibliotecas Relacionados com Treinamento e Desenvolvimento Além dos artigos nesta página atual, também veja os seguintes blogs que têm posts relacionados a Treinamento e Desenvolvimento. Analise a página de blogs para ver vários posts. Veja também a seção QuotRecent Blog Postsquot na barra lateral do blog ou clique em quotnextquot perto da parte inferior de um post no blog. O blog também links para inúmeros recursos relacionados livre. O QUE É APRENDIZAGEM E DESENVOLVIMENTO POR QUE É TÃO IMPORTANTE Compreensão de Aprendizagem e Desenvolvimento É incrível como muitos de nós passamos por tantos anos de escolaridade, mas temos Tão pouca compreensão da aprendizagem e do desenvolvimento. Antes de ler sobre os muitos aspectos da aprendizagem e desenvolvimento neste tópico na Biblioteca, incluindo os programas de aprendizagem e desenvolvimento e profissionais, é melhor começar com uma compreensão básica do que a aprendizagem eo desenvolvimento é e como melhor beneficiá-lo. Além disso, é útil para entender os termos comuns e as diferenças por vezes sutis entre eles. Termos básicos de treinamento e desenvolvimento (conhecimento, habilidades, treinamento, aprendizado, etc.) Se você estiver fazendo treinamento e desenvolvimento com você mesmo (e quase todo adulto será em algum momento de suas vidas) ou com outros, você deve saber o Diferenças entre a formação de crianças e adolescentes versus a formação de adultos. Os adultos têm uma natureza e necessidades muito diferentes na formação. Além disso, existem algumas crenças comuns sobre o treinamento que apenas arent verdade. Entenda esses equívocos para que você não construir seu treinamento em torno dessas ilusões. Princípios de - e Mitos Sobre - Aprendizagem de Adultos Teorias de Aprendizagem e Desenvolvimento Benefícios da Aprendizagem e Desenvolvimento Muitas vezes pensamos que o maior benefício da aprendizagem é que temos um diploma ou credencial. À medida que ficamos mais sábios, percebemos que há tantos mais benefícios do que isso. Conhecer os benefícios ajudará a motivá-lo a projetar seus próprios planos de treinamento e programas, e para motivar outros a participar também. Talvez um dos maiores benefícios é a apreciação que você pode estar aprendendo o tempo todo, mesmo se você não estiver em um programa de treinamento formal. Emprego Formação e Desenvolvimento: Razões e Benefícios Relacionamento da Aprendizagem e Desenvolvimento com o Desempenho Nós tendemos a assumir que o treinamento leva à aprendizagem, o que leva a fazer melhor em nossas vidas e no trabalho - leva a um desempenho melhor. No entanto, você provavelmente vai tirar mais proveito de seus treinamentos e ser mais bem sucedido na promoção de treinamentos para os outros, se você entender mais sobre a relação entre treinamento e desempenho. Essa compreensão é especialmente útil ao projetar o treinamento para aumentar o desempenho ou redesenhar programas de treinamento que não parecem ser tão bem sucedidos como você deseja. Atando o Treinamento ao Desempenho (Performance Consulting e HPT) DIFERENTES TIPOS DE TREINAMENTO E ATIVIDADES Informal Versus. Treinamento formal, auto-dirigido versus outro treinamento dirigido Existem diferentes, principais formas de aprendizagem e desenvolvimento. Estavam mais familiarizados com as formas formais e outras de aprendizagem e desenvolvimento, que incluem a forte atenção à estrutura sistemática e avaliação da aprendizagem e desenvolvimento, especialmente quando usado na escolaridade. Isso é um pouco irônico, porque as formas mais comuns de aprendizagem e desenvolvimento são informais e auto-dirigidas - elas ocorrem sem uma forte atenção a um projeto sistemático e avaliação e sem muitos especialistas nos guiar através dessas experiências. Formas de olhar para os processos de formação e desenvolvimento: InformalFormal e auto-dirigidoOther-Directed Tipos de atividades para a aprendizagem e desenvolvimento Existem muitas abordagens para a aprendizagem e desenvolvimento e muitos tipos de atividades que podem ser empreendidas para aprender. Estavam mais acostumados a pensar nas atividades formais, outras dirigidas, como freqüentar cursos ou palestras. No entanto, a maioria dos tipos de aprendizagem são informais e não estruturados. A consciência destes outros tipos irá alargar as suas possibilidades para a aprendizagem intencional e para a concepção de formação para si e para os outros. Várias idéias para atividades de aprendizagem Movimentos em treinamento e desenvolvimento organizacional O campo (ou muitos argumentam, a profissão) de treinamento e desenvolvimento tem sofrido melhorias dramáticas, especialmente com a inclusão de tecnologias baseadas em computador e na Web. Foram também expandir o conceito de aprendizagem além da aprendizagem de indivíduos - estavam pensando que grupos e organizações podem aprender, também. (Embora os tópicos da organização de aprendizagem e da gestão do conhecimento sejam bastante recentes e ainda populares, muitas pessoas discordariam de que eles são realmente programas de aprendizagem e desenvolvimento - essas pessoas podem afirmar que eles são realmente formas de gestão do desempenho organizacional. PREPARAÇÃO PARA O DESENVOLVIMENTO DE PROGRAMAS DE FORMAÇÃO E DESENVOLVIMENTO Exemplos de Programas no Local de Trabalho Antes de este tópico da Biblioteca passa a explicar como conceber e desenvolver programas de treinamento, É útil para obter uma rápida impressão de vários tipos de programas de treinamento. Um programa de treinamento é intencionalmente projetado, (espero) altamente integrado conjunto de atividades que estão alinhados para realizar um determinado conjunto de resultados entre os alunos. Muitos de nós não pode ser usado para pensar no seguinte como programas no local de trabalho, mas eles são. Visão Geral de Vários Processos de Treinamento Formais Orientação de Novos Funcionários (Novas contratações, On-Boarding) Universidades Corporativas Como assegurar a transferência de treinamento - treinamento que adere Uma das maiores preocupações dos formadores - e aqueles que pagam por treinamento - é se os aprendizes Compreenderá e aplicará as novas informações e materiais das atividades de aprendizado e desenvolvimento, ou seja, se as novas informações e materiais serão transferidos para os alunos. O seguinte link é para muitos recursos com diretrizes para aumentar a probabilidade de transferência de treinamento. Como garantir a transferência de treinamento - como reforçar a aprendizagem Sugestões para enriquecer as atividades de aprendizagem e desenvolvimento Agora, bem amarrar as muitas orientações em conjunto em um conjunto de sugestões que serão úteis, especialmente quando submetidos ou projetar programas de treinamento para si e para os outros. O segundo link é um guia que você poderia considerar ao projetar um programa de treinamento. Sugestões para Enriquecer a Aprendizagem Todos os Planos de Treinamento e Desenvolvimento DESENVOLVIMENTO DE PROGRAMAS SISTEMÁTICOS DE FORMAÇÃO E DESENVOLVIMENTO Projeto de Sistema Instrucional (ISD) e Modelo ADDIE As abordagens formais de aprendizado e desenvolvimento têm freqüentemente a maior probabilidade de transferência de treinamento. Uma abordagem formal da aprendizagem e do desenvolvimento segue geralmente um quadro sistemático e consistente. Sistemático significa que a estrutura é projetada para orientar os alunos a atingir um conjunto geral de metas - metas para atender a uma necessidade ou situação, em seguida, associa os objetivos e atividades para atingir essas metas globais e avalia as atividades e resultados para ter certeza de metas foram Alcançado. Projeto de sistema instrucional (ISD) é as atividades para garantir que o projeto de treinamento é muito bem sucedido na realização dos objetivos do treinamento. Um dos modelos ISD mais comuns é ADDIE, que é um acrônimo para avaliação, projeto, desenvolvimento, implementação e avaliação - você pode discernir a partir do acrônimo que ADDIES é um projeto sistemático de treinamento. ADDIE Fase 1 - Avaliando suas Necessidades de Treinamento: Avaliação das Necessidades para os Objetivos de Treinamento Quais resultados ou resultados gerais devem ser realizados pelos alunos Esses resultados geralmente são identificados Resultados das avaliações. Ou medições, do que uma pessoa ou local de trabalho precisa para realizar a fim de alcançar algum nível desejado de desempenho. Um resultado pode ser a capacidade de executar um trabalho complexo. Avaliação e Análise de Necessidades de Treinamento: Identificando os Objetivos de Treinamento ADDIE Fase 2 - Projetando Planos de Treinamento e Objetivos de Aprendizagem Quais objetivos de aprendizagem devem ser alcançados pelos alunos para alcançar os resultados globais e quais atividades devem ser realizadas pelos formadores e aprendizes para atingir esses objetivos A integração dos resultados, objectivos e actividades globais e também a forma como serão avaliados incluem a concepção do programa de aprendizagem e desenvolvimento. Os objetivos de aprendizagem são freqüentemente descritos em termos de novas aprendizagens - novos conhecimentos, habilidades e competências. Projetando Planos de Treinamento e Objetivos de Aprendizagem Fase 3 do ADDIE - Desenvolvendo Atividades e Materiais de Treinamento Agora é importante ter ainda mais claro quais recursos devem ser obtidos e desenvolvidos para realizar as atividades para alcançar os objetivos. O recurso pode incluir certos conhecimentos, instalações e tecnologias. O desenvolvimento pode incluir vários formadores e alunos que analisam a concepção da formação para garantir que atenda à sua natureza e necessidades. Desenvolvendo Atividades e Materiais de Treinamento ADDIE Fase 4 - Implementando Seu Programa de Treinamento Agora você está pronto para ter instrutores e aprendizes participando do programa, para realizar as atividades e avaliações de aprendizagem. A implementação muitas vezes resulta em refinar o desenho original do programa de treinamento. Fase 5 - Avaliação do seu programa de treinamento Como formadores e alunos participam do programa, a avaliação deve ocorrer da qualidade das atividades e da extensão da realização dos objetivos. Após o programa, a avaliação deve ocorrer para avaliar a extensão da realização dos objetivos gerais do programa. A avaliação pode centrar-se nos resultados a curto, médio e longo prazo. Gerenciamento de Programas e Atividades de Aprendizagem e Desenvolvimento As atividades de aprendizado e desenvolvimento devem ser cuidadosamente conduzidas e gerenciadas - muitas pessoas argumentariam que elas não são diferentes de outras funções nas organizações , Tais como planejamento, marketing e gestão financeira. Os seguintes papéis podem ser utilizados, especialmente em organizações bem estabelecidas com recursos extensos. Aprendizagem de Sistemas de Gestão Papel dos Diretores de Aprendizagem Papel da Gestão na Aprendizagem e Desenvolvimento Papel dos Aprendizes no Treinamento e Desenvolvimento Como Saber Quando Facilitar, Treinar ou Treinar os Profissionais na Aprendizagem e Desenvolvimento Formas de Desenvolvimento (Líderes, Gerentes, Supervisores, Equipes etc.) .) Pode ajudar a ampliar sua compreensão de como a aprendizagem e o desenvolvimento são aplicados na vida e nas organizações considerando várias formas de desenvolvimento. Desenvolvimento é muitas vezes referida como as atividades para elevar o desempenho de uma pessoa, equipe, processo ou organização para outro nível. Desenvolvimento incluem uma ampla variedade de formas de aprendizagem e desenvolvimento. Os links a seguir são para uma ampla variedade de formas de desenvolvimento em pessoas e organizações. Organização Desenvolvimento Conselho Desenvolvimento Desenvolvimento de Liderança Desenvolvimento de Gestão Supervisoral Desenvolvimento Equipe de Desenvolvimento Desenvolvimento Pessoal Treinamento de Vendas Treinamento Soluções para os conceitos mais modernos de gestão de todos os tempos148 RECURSOS PARA PROFESSORES E INSTRUTORES Dicas e ferramentas para formadores e professores Antes de ler sobre dicas e ferramentas mais específicas para formadores e professores , É importante ter uma compreensão básica de formação e desenvolvimento, em geral. Portanto, certifique-se de, pelo menos, verificar a lista de tópicos listados no topo desta página, a fim de compreender os aspectos mais amplos de treinamento e desenvolvimento. Em seguida, veja Dicas e Ferramentas para Instrutores e Professores Iniciando um Treinamento de Negócios Este tópico pressupõe que você já tem alguma experiência em treinamento e está pensando em começar um negócio para ser um treinador profissional. As diretrizes neste tópico se concentram em ajudá-lo a iniciar uma nova organização, expandir uma organização atual ou iniciar um novo serviço. Se você ainda não tem experiência em treinamento, você deve rever muito do conteúdo do tópico Treinamento e Desenvolvimento. E, em seguida, certamente praticar treinamento em uma variedade de locais, incluindo com a avaliação de outros treinadores e participantes em seus treinamentos. Como Iniciar um Negócio de Treinamento Recursos Gerais Para a Categoria de Treinamento e Desenvolvimento: Para completar seu conhecimento deste tópico da Biblioteca, você pode querer rever alguns tópicos relacionados, disponíveis no link abaixo. Cada um dos tópicos relacionados inclui recursos gratuitos on-line. Além disso, analise os livros recomendados listados abaixo. Eles foram selecionados por sua relevância e natureza altamente prática. Livros Recomendados Noções Básicas e Informações Gerais Guia de Campo para Liderança e Supervisão em Negócios por Carter McNamara, publicado pela Authenticity Consulting, LLC. Fornece passo-a-passo, orientações altamente práticas para recrutar, utilizar e avaliar os melhores funcionários para o seu negócio. Inclui diretrizes para efetivamente liderar a si mesmo (como membro do Conselho ou empregado), outros indivíduos, grupos e organizações. Inclui diretrizes para evitar burnout - um problema muito comum entre os funcionários de pequenas empresas. Muitos materiais neste tópico da Biblioteca sobre pessoal são adaptados a partir deste livro. Guia de campo para a liderança e supervisão com funcionários sem fins lucrativos por Carter McNamara, publicado pela Authenticity Consulting, LLC. Fornece passo-a-passo, orientações altamente práticas para recrutar, utilizar e avaliar os melhores membros do pessoal para o seu sem fins lucrativos. Inclui diretrizes para liderar-se efetivamente (como membro do Conselho ou membro da equipe), outros indivíduos, grupos e organizações. Inclui diretrizes para evitar burnout - um problema muito comum entre funcionários sem fins lucrativos. Muitos materiais neste tópico da Biblioteca sobre pessoal são adaptados a partir deste livro. Os seguintes livros são recomendados por causa de sua natureza altamente prática e muitas vezes porque eles incluem uma ampla gama de informações sobre este tópico da Biblioteca. Para obter mais informações sobre cada livro, basta clicar na imagem do livro. Além disso, uma bolha de informações pode ser exibida. Você pode clicar no título do livro nessa bolha para obter mais informações, também. Orientação e Treinamento de Funcionários Os seguintes livros são recomendados por causa de sua natureza altamente prática e muitas vezes porque eles incluem uma ampla gama de informações sobre este tópico da Biblioteca. Para obter mais informações sobre cada livro, basta clicar na imagem do livro. Além disso, uma bolha de informações pode ser exibida. Você pode clicar no título do livro naquela bolha para obter mais informações, também. Developing Your Strategy Como você vai ganhar no período de frente Thats a questão-chave por trás de desenvolvimento de estratégia. Para ganhar em qualquer coisa que vale a pena, você precisa de um plano de jogo. Equipes desportivas profissionais sabem disso, e esta ideia aplica-se à sua organização, ao seu departamento, à sua equipa 8211 e mesmo a si próprio como indivíduo. Para ser bem sucedido significa saber como usar seu talento e recursos para melhor vantagem, e é muito difícil ganhar se você não tem este plano de jogo no lugar. Este artigo apresenta uma abordagem sistemática e de bom senso ao desenvolvimento de estratégias. Abordagens para a Estratégia Em uma empresa com fins lucrativos, para a qual a concorrência ea rentabilidade são importantes, seus objetivos serão diferentes daqueles de um departamento sem fins lucrativos ou do governo. Da mesma forma, os objetivos para um departamento ou equipe terão um escopo diferente de objetivos para sua organização como um todo. Por exemplo, e dependendo do escopo e das circunstâncias, você pode querer desenvolver estratégias para: Aumentar a lucratividade. Ganhe mais quota de mercado. Aumentar os ratings de aprovação ou aumentar a satisfação do cliente. Completar um projeto dentro do orçamento. Para determinar sua estratégia, você deve compreender inteiramente os fatores ambientais internos e externos que o afetam. Com essa compreensão, você pode identificar suas vantagens claras e usá-los para ser bem sucedido. A partir daí, você pode fazer escolhas informadas e implementar sua estratégia de forma eficaz. Assim, a criação da estratégia segue um processo de três estágios: Analisando o contexto em que você está operando. Identificar opções estratégicas. Avaliando e selecionando as melhores opções. Bem, olhe para este processo e reveja algumas ferramentas úteis que podem ajudá-lo a desenvolver sua estratégia. Etapa 1: Analisando seu contexto e meio ambiente Nesta primeira etapa, você garante que você compreende plenamente a si mesmo e seu ambiente. Faça o seguinte: Analise sua organização Em primeiro lugar, examine seus recursos, responsabilidades, capacidades, pontos fortes e fraquezas. A análise SWOT é uma ótima ferramenta para descobrir o que você faz bem e onde você tem fraquezas, desde que você usá-lo rigorosamente. É muito mais fácil alcançar seus objetivos quando sua estratégia usa seus pontos fortes sem expor seus pontos fracos. Além disso, olhe para suas Competências Núcleo. Estes realçar suas forças únicas, e ajudá-lo a pensar sobre como você pode definir-se para além dos seus concorrentes. Analisar seu ambiente Agora você precisa examinar seu ambiente operacional atual para prever onde as coisas estão se movendo. Existem oportunidades emocionantes que você deve buscar? Que cenários futuros são prováveis ​​em sua indústria, e como estes impactarão o trabalho que você faz Análise de PESTES. Porters Diamond. E Porters Five Forces são ótimos pontos de partida para analisar seu ambiente. Eles mostram onde você tem uma posição forte dentro do ambiente maior, e onde você pode ter problemas. À medida que você se prepara para criar sua estratégia, certifique-se de que está trabalhando de forma alinhada com as mudanças no seu ambiente operacional, ao invés de trabalhar contra elas. Esses fatores externos são muitas vezes fora do seu controle, por isso, se você perseguir uma estratégia que exige uma mudança em um desses elementos, você pode ter uma longa, exaustiva, não rentável batalha à sua frente. Uma matriz TOWS pode ajudá-lo com sua análise interna e externa. Este framework combina tudo o que você aprendeu em sua Análise SWOT (TOWS é SWOT no sentido inverso) e, em seguida, aplica-o ao desenvolvimento de uma estratégia que maximiza as forças e oportunidades ou minimiza as fraquezas e ameaças. Analise seus clientes e Stakeholders Sua estratégia define como você vai ganhar, e ganhar é tipicamente enquadrado por quão bem você satisfazer seus clientes. Empresas com fins lucrativos devem manter seus clientes e acionistas felizes. Governos, organizações sem fins lucrativos e equipes de projeto também têm outras partes interessadas para satisfazer também. A criação de estratégias deve considerar essas necessidades. Identifique seus clientes e partes interessadas. O que os seus clientes querem E quem são os principais interessados ​​no seu sucesso Uma análise das partes interessadas irá ajudá-lo a descobrir estas necessidades e preferências. Além disso, olhar para o seu mercado em detalhe. Responda perguntas-chave como: Como nosso mercado está segmentado? Que subpopulações podemos alcançar de forma econômica e Qual é nossa Mix de Marketing ideal? Analise seus concorrentes Em uma empresa tradicional com fins lucrativos, você deve entender como os seus produtos se comparam com os produtos concorrentes eo que Competências de seus concorrentes são. Como é fácil ou difícil entrar em seu mercado Quais são as alternativas dos clientes Nosso artigo sobre a USP Analysis ajuda a identificar maneiras pelas quais você pode competir efetivamente. Você também encontrará muitas ferramentas úteis que podem ajudá-lo a entender os concorrentes em nosso artigo sobre Inteligência Competitiva. Sem fins lucrativos, equipes departamentais e projetos têm concorrentes também. Outros projetos e equipes dentro do departamento competem por dinheiro e outros recursos. Portanto, você deve provar que você pode agregar valor. Atingir os objetivos e contribuir para o sucesso organizacional. Etapa 2: Identificando Opções Estratégicas Na Etapa 1, você desenvolveu um entendimento de como sua organização ou equipe se encaixa dentro do contexto dos ambientes internos e externos. Agora é hora de pensar sobre as diferentes coisas que você poderia fazer para criar uma clara vantagem, e cumprir os seus objectivos. Aqui estão algumas atividades fundamentais que podem ajudá-lo a tomar essa decisão. Opções Brainstorm Use ferramentas de criatividade como Brainstorming. Reverse Brainstorming e Starbursting para explorar projetos que você poderia executar para desenvolver vantagem competitiva. Orientar o seu brainstorming com referência à declaração de missão das organizações, mas, dependendo do seu papel na organização, considere até onde você deve ser limitado por isso. Examine Oportunidades e Ameaças Sua Análise SWOT identificou algumas das principais oportunidades e ameaças que você enfrenta. Usando isso como um ponto de partida, brainstorm maneiras adicionais para maximizar suas oportunidades, minimizar suas ameaças, ou talvez até mesmo transformar suas ameaças em oportunidades. Resolver problemas Uma abordagem de resolução de problemas também pode ajudar nesta fase. Se o seu problema é que você não está alcançando seus objetivos, pergunte-se como você pode garantir que você faz. Por exemplo, se você quiser aumentar seus índices de satisfação de clientes em uma indústria atormentada por relacionamentos de clientes pobres, você pode obter uma vantagem competitiva ao lidar com ela. Sua posição de partida é satisfação baixa. Brainstorm por que este é o caso, e criar opções estratégicas que aumentariam a satisfação. Ferramentas como análise de causa raiz. Os 5 porquês. E Appreciative Inquiry pode dar-lhe algumas novas perspectivas interessantes sobre esses problemas. Etapa 3: Avaliação e Seleção de Opções Estratégicas A etapa final é avaliar as opções estratégicas em detalhes e selecionar as que você deseja prosseguir. Encontrando este artigo útil Você pode aprender outras 134 habilidades de estratégia, como esta, juntando o clube das ferramentas da mente. Avaliar Opções Nesta fase, você provavelmente identificou uma série de bons projetos que você poderia executar. Agora você deve avaliá-los para escolher as melhores opções estratégicas. Considere todas as opções que você identificou, mas não faça um julgamento final até que você tenha concluído sua avaliação. Comece por avaliar cada opção à luz dos fatores contextuais identificados no estágio 1. O que eles dizem sobre cada opção Técnicas como Análise de risco. Modos de Falha e Análise de Efeitos e Análise de Impacto podem ajudá-lo a identificar as possíveis conseqüências negativas de cada opção, que pode ser muito fácil de perder. Certifique-se de que você explore estes completamente. Matriz de Decisão A análise é particularmente útil para reunir os critérios de decisão financeira e não financeira. Ele ajuda você a ponderar os critérios de decisão individuais e considerar características subjetivas - como o ajuste da equipe e a probabilidade de compra da equipe - além de fatores objetivos e tangíveis, como custo e retorno do investimento. Escolha a melhor maneira de avançar Com sua avaliação completa, você agora deve escolher a melhor opção estratégica ou opções estratégicas, certificando-se de que você não escolher tantas opções que você espalhar seus recursos muito fino. Verifique suas idéias de consistência com suas organizações Visão, Missão e Valores. E atualizá-los se necessário. É fácil esquecer esses elementos críticos durante o planejamento estratégico, para garantir que o que você quer ganhar é algo que contribui para a finalidade global das organizações. Verifique suas suposições usando a Escada de Inferência. Isso ajuda a confirmar a solidez do processo de raciocínio usado para desenvolver sua estratégia. Há muito debate e desacordo sobre a melhor maneira de desenvolver uma estratégia. Não tenha medo de adaptar essa abordagem às suas próprias circunstâncias específicas. Estratégia de Implementação Não é bom desenvolver uma estratégia se você não implementá-lo com sucesso, e é aqui que muitas pessoas se desviam. Veja nossos artigos sobre Análise VMOST eo Balanced Scorecard para encontrar formas de preencher a lacuna entre o desenvolvimento e implementação da estratégia e nosso menu de Gerenciamento de Projetos para as técnicas que você precisará usar para implementar a estratégia com sucesso. Pontos-chave Sua estratégia diz como você vai conseguir sucesso, não importa como esse sucesso é definido. E se você está desenvolvendo uma estratégia no nível pessoal, da equipe ou da organização, o processo é tão importante quanto o resultado. Identifique suas capacidades exclusivas e entenda como usá-las para sua vantagem enquanto minimiza as ameaças. O processo e as ferramentas identificadas acima o ajudarão a identificar uma variedade de estratégias potenciais para o sucesso, de modo que você possa finalmente escolher o que é certo para você. Aplique isto a seu desenvolvimento da estratégia do Life Practice pensando sobre suas próprias circunstâncias pessoais. Complete as análises abaixo para pensar sobre o seu caminho pessoal para a frente. Aqui estão algumas perguntas-chave a serem consideradas: Quais são suas forças, fraquezas, oportunidades ou ameaças pessoais, e quais são suas competências essenciais? O que você é capaz de alcançar se você colocar sua mente nisso? Quais são as grandes tendências de imagem em seu ambiente? Você monitorar ou se adaptar a esses fatores externos Quem são as pessoas que são importantes para o seu sucesso (seus interessados) Que opções você tem Qual destes deve considerar Este site ensina-lhe as habilidades que você precisa para uma carreira feliz e bem sucedida e isso é Apenas uma das muitas ferramentas e recursos que você encontrará aqui no Mind Tools. Subscreva a nossa newsletter gratuita. Ou participar do Mind Tools Club e realmente supercharge sua carreira Há mais de um mês Michele escreveu Você é muito bem-vindo. Ficamos contentes que este artigo forneceu uma boa visão geral do desenvolvimento da estratégia. A boa notícia é que você pode praticar o desenvolvimento da estratégia, aplicando pensamento estratégico e ferramentas de estratégia para desenvolver seu plano de carreira. Michele Mind Tools Team Há mais de um mês Chikealam escreveu Obrigado por este artigo, ele realmente me ajudou no desenvolvimento de uma melhor perspectiva sobre desenvolvimento de estratégia Há mais de um mês Midgie escreveu Hi Katrina, Obrigado por nos informar que o artigo ajudou com seus estudos . Estou freqüentemente recomendando recursos aqui para meus alunos e espero que você volte e se beneficie de mais de nossos recursos. Midgie Mind Tools Team Team-Building Atividades Kit de Ferramentas Oferta Obtenha uma cópia gratuita do nosso Team-Building Activities Toolkit. 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